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La relevancia del marketing de Evangelización en la pyme

por Weblogs SL  Blogs  PyMES y Autónomos  Blogs  06.06.2018 15:46

El boca a boca, se le conoce con diferentes términos pero el marketing de evangelización es algo tan sencillo como tener a clientes satisfechos que comparten su experiencia de compra con otros potenciales clientes.

Parece que con la llegada de las redes sociales se haya creado una nueva estrategia de marketing pero en realidad sólo ha ampliado la información que antes nos llegaba a través de amigos/conocidos. Las pequeñas empresas son las que más partido pueden sacar de esta herramienta del marketing.

El marketing de evangelización depende de los clientes como ya hemos dicho, porque son los encargados de trasladar un mensaje positivo acerca de un restaurante que han visitado, sobre un par de zapatos a buen precio y de calidad realmente cómodos, hasta un mecánico o electricista de confianza.

¿Pero cómo lograr que un cliente tras vivir una interesante experiencia de compra tenga el impulso de compartirlo con sus amigos? Ese es el verdadero reto.

¿Y el momento de la recomendación? Ese momento llegará si la experiencia que vive el cliente es altamente satisfactoria. Es decir, hagamos bien nuestro trabajo, desde cuidar el producto, el trato, la presentación, todo en conjunto y generemos satisfacción. Sin ese primer mandamiento no habrá a nadie a quien evangelizar.

Algunos negocios tienden a pensar en sí mismos, y sobre todo en la parte final del proceso de compra: la venta.
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Tags Evangelización, marketing, evangelizacion, pyme
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