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Las reclamaciones por hipotecas marcan récord histórico

por Weblogs SL  Blogs  El Blog Salmón  Blogs  03.11.2018 12:46

Esta semana hemos conocido que el número de reclamaciones recibidas en el Banco de España en el 2017 fue 40,176, todo un récord en la serie histórica. Esta cifra triplica la vista en 2016 (14,462) y supera ampliamente el récord histórico previo de 2013 con 34,645 reclamaciones.

Estas datos hacen referencia a las reclamaciones atendidas y los criterios mantenidos en la resolución de reclamaciones por su Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones (DCMR) y que a través de esta Memoria de Reclamaciones, el Banco de España debe publicar anualmente.

Las hipotecas han sido el producto sobre el cual se han focalizado las reclamaciones. En total, 32,684 reclamaciones están vinculadas a los préstamos hipotecarios, el 81,4% del total. Y lo más llamativo, el incremento de las reclamaciones sobre productos hipotecarios ha sido de un 353,9%.

Se identificaron tres materias de reclamación específicas que fueron las más solicitadas en los productos hipotecarios: Gastos de formalización (23,040 reclamaciones), aplicación del Real Decreto ley 1/2017 (4,099 reclamaciones) y limitaciones a la variación del interés (1,972 reclamaciones).

Como vemos las discrepancias por gastos de formalización de las hipotecas fueron el principal catalizador de las reclamaciones.
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Tags Banco, hipotecas, marcan, record, historico
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