Relaciones

El correo electrónico lleva más de tres décadas como el sistema de comunicación empresarial más utilizado con 4,370 millones de usuarios en 2023. Se estima un crecimiento de hasta 4,730 millones usuarios en 2026, según datos de Mailbutler. Es decir, que te guste o no, es una herramienta que vas a tener que usar en tu trabajo.

Como en cualquier otro sistema de comunicación, existen algunas normas de etiqueta para dar buena impresión a través del correo electrónico. Esteban Touma, el mejor secreto para comunicarse bien por correo electrónico es responder a los correos en tiempo y forma.

Un gran consejo para comunicarse bien por correo electrónico sería priorizar la capacidad de respuesta. No hay nada peor que recibir una respuesta retrasada después de dos semanas de espera afirma Esteban Touma.

Por lo tanto, lo que recomienda el experto en comunicación es responder al correo. Si no puedes responder en ese momento a la consulta del remitente, basta con tener la cortesía de responder en el menor tiempo posible indicando que, has recibido el correo y que en ese momento no puedes resolver sus dudas, pero en breve le volverás a contactar para dar una respuesta adecuada.

Esto tiene un doble beneficio para ambas partes.