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No traiga problemas, traiga soluciones

por Gurus  Blogs  GurusBlog  Blogs  08.02.2018 21:46

Gustavo Rivero. Los defensores de la frase “no traiga problemas, traiga soluciones” creen que reduce las quejas, aumenta el empoderamiento, ayuda a los trabajadores a organizarse y potencia sus carreras. La realidad es que la frase está llena de retos y conviene acabar con viejos paradigmas.


No todos los problemas tienen una fácil solución. Enfrentar la complejidad de los asuntos empresariales más relevantes puede requerir personas con talento que aporten diferentes puntos de vista. El pensamiento de solución única crea una cultura de defensa en vez de una de innovación, es decir, un ambiente en el que cada persona se enroca en su propia forma de resolver los problemas sin considerar otras posibilidades.


La filosofía de “traiga soluciones” puede provocar que los trabajadores desconecten y no respondan, que se fomente una cultura de la intimidación y se oculten problemas reales hasta que se convierten en crisis. Cuando un directivo reacciona con desagrado si alguien le plantea un problema, el equipo suele interpretar los problemas y riesgos como fracasos ya que el jefe se vuelve irascible. Estos estallidos dañan la moral y hacen que el equipo pierda su entusiasmo con los proyectos (además de dudar a la hora de comunicar cualquier problema). En consecuencia, el equipo sólo da buenas anuncios. El directivo está ciego frente a cualquier problema potencial.
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