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¿Tu pyme tiene un club de clientes?

por Weblogs SL  Blogs  PyMES y Autónomos  Blogs  14.11.2017 12:46

Como la vida misma. Cuando hay confianza muchas cosas se dan por hecho. Si nos movemos en el ámbito de la pareja, decir 'te quiero' no es necesario porque el otro ya lo sabe. En las amistades no hace falta quedar porque ya se sabe que 'somos grandes amigos de toda la vida'.

En la empresa. Quien tiene un usuario tiene un consumidor seguro, apostemos por los nuevos y ofrezcamos ventajas, descuentos, y un trato exquisito. ¿Al que llegó primero? Le informamos de las novedades. Mal camino si pretendemos fidelizar o crear un vínculo con esas personas que sí compran nuestros productos y servicios desde el principio.

Durante un tiempo trabajé como comercial para una entidad bancaria. Recuerdo que había personas que con el ceño fruncido se acercaban para expresar con orgullo que ya eran clientes a la vez que preguntaban: ¿Para mí no hay ventajas?

Tenían toda la razón. Cuando llega alguien nuevo a la familia sin querer o por falta de conocimiento se desplaza al que llegó primero y ha sido fiel en muchos sentidos.

Cuando nos suscribimos a esa lista mágica que nos muestra el comercio en el que compramos permanentemente queremos sentirnos especiales. ¿Comprar? Lo haremos porque nos gusta el producto, el precio y el trato tanto online como en la tienda física.

1.

Promociones exclusivas y especiales, como ser los primeros en poder adquirir nuevos productos que lance la pyme.

2.

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Tags pyme, club, clientes
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